深圳夜场招聘流动性分析:为啥留不住人?云哥带你深扒
云哥最近在深圳某高端夜场负责招聘,可愁坏了。上周刚招的5个服务员,3天跑了2个;好不容易谈好的DJ小哥,说好入职前一天,微信不回了,打电话才知道,去隔壁家了。这流动性高的,云哥都怀疑自己是在给行业“输送人才”!
深圳夜场招聘流动性为啥这么高?难道是钱没给够?还是员工吃不了苦?今天云哥就跟大家好好聊聊,结合实际案例,扒一扒夜场流动性的那些事儿,希望能帮到你!
一、深圳夜场流动性有多“离谱”?先看数据说话
很多老板总说“夜场招人难,留人更难”,但到底难到什么程度?云哥找了几个深圳本地的夜场做了个小调研,数据可能让你大吃一惊:
岗位月离职率平均在职时间主要离职原因(占比)-------------------------------------------------------------------------------服务员60%-70%1-2个月薪资不符预期(40%)、强度大(30%)营销/公关50%-60%2-3个月客户难维护(35%)、提成争议(30%)DJ/调酒师30%-40%3-6个月发展空间小(45%)、薪资天花板(25%)
注:数据来源为深圳5家夜场2023年1-6月内部统计,非官方数据,仅供参考。
你看,服务员平均干1-2个月就跑,营销岗干不满3个月是常态。这种高流动性直接导致招聘成本飙升——刚培训熟就离职,新员工又要从头教,老板的钱大把花在“招人”上,哪还有心思搞经营?
二、夜场留不住人,到底是员工“挑剔”还是管理“掉链子”?
有人说:“夜场不都这样嘛,干几天赚点钱就走,员工本来就没打算长干。”云哥一开始也这么想,但后来跟离职员工聊天才发现,根本不是员工“不想留”,而是“留不下”。
1.薪资:画饼画到飞起,到手少得可怜
“面试时说月薪8千,结果底薪3千,提成要拉到2万业绩才有10%,新人哪来那么多客户?”这是云哥最近听到最多的吐槽。很多夜场招聘时只说“综合薪资8k-15k”,却刻意模糊“提成规则”——门槛高、结算慢、克扣提成,新人干了一个月发现工资还没外卖高,能不跑?
云哥提醒:薪资透明化很重要!把底薪、提成比例(比如业绩1万提5%)、结算周期(比如每月10号发上月工资)白纸黑字写清楚,员工心里有底,招聘效率都高。
2.工作强度:“上半夜狂欢,下半场崩溃”
夜场的工作时长,谁干谁知道。晚8点上班,凌晨2点最忙,早6点下班,回宿舍洗漱完都8点了,倒头就睡,下午还得起来准备晚上的工作。每天睡眠不足6小时,吃饭没点,长期下来身体扛不住。
“有次我胃疼得直不起腰,主管还说‘今晚客人多,坚持一下’,那晚我吐了3次,第二天直接提离职了。”一个前服务员跟云哥抱怨。高强度工作+缺乏人文关怀,员工不跑才怪!
3.发展空间:干服务员和干3年,工资一样?
“在夜场能干到啥?服务员还是服务员,主管都是老板亲戚,我们这种外聘的,再努力也没用。”这是很多员工的“职业焦虑”。夜场晋升通道不透明,老员工占着位置,新人看不到上升空间,自然干不久。
云哥支招:建立清晰的晋升阶梯,比如“服务员→领班→主管→店长”,每个级别对应明确的薪资涨幅和职责(比如领班要带5人团队,薪资涨2k)。员工有盼头,才会愿意留下来。
4.行业偏见:“回家不敢说工作,怕爸妈担心”
夜场行业总有“污名化”,很多人觉得“干夜场的不是好女孩/男孩”。有个姑娘在夜场做营销,每次回家都编谎话“在商场做销售”,时间长了心理压力大,怕被朋友知道,最后干脆辞职了。
这种“隐形压力”虽然看不见,但对员工影响很大。如果企业能多一点认可,比如给员工颁发“月度优秀员工”证书,或者组织团建时说“我们销售团队业绩第一”,员工的价值感上来了,说不定就不走了。
三、降低流动性,云哥的3个“实操干货”
说完问题,咱来点实在的。云哥在深圳做夜场管理5年,试过不少方法,总结出3条能直接降低流动性的经验,分享给大家:
1.薪资“明码标价”,别搞“模糊营销”
比如招聘服务员时,直接写“底薪3200+提成(业绩1万内提5%,1-2万提8%,2万以上提10%)+全勤200+包吃住”,员工一看就知道自己能赚多少钱,不会产生“被坑”的感觉。
2.排班“人性化”,新人少排“通宵班”
新人刚入职,对工作不熟悉,再熬夜很容易崩溃。云哥的团队规定:入职1个月内的新人,每月最多排10次“早班”(晚8点到凌晨1点),少排5次“通宵班”(晚8点到早6点),等熟悉了再逐步增加。员工觉得公司“有人情味”,离职率真的能降一半!
3.多给“情绪价值”,少搞“PUA管理”
夜场员工每天要面对各种客人,心情难免烦躁。管理者少点“你怎么又搞砸了”,多点“今天那个客人很难缠,你处理得很好”,员工心里暖暖的,工作积极性也高了。
四、真实案例:这家夜场离职率从70%降到30%,就做了这3件事
深圳南山有家叫“XX会”的夜场,2022年离职率高达70%,老板急得天天招人。云哥去给他们做顾问,让老板做了3个调整:
1.薪资结构改成“底薪+高提成+全勤”,提成比例明确写在合同里;
2.新人入职前3天,只上6小时班(晚8点到凌晨2点),适应后再加时长;
3.每周开“吐槽大会”,员工有什么不满当面说,老板当场解决。
半年后,这家店的离职率降到30%,业绩还增长了20%。原来降低流动性的秘诀,根本不是“压榨员工”,而是“把员工当人看”。
云哥的心得:夜场不是“流水线”,人是核心资源
做了这么多年夜场招聘,云哥最大的感受是:夜场不是“招人难”,而是“留人难”。员工要的不多,无非是“钱给到位、活别太累、有盼头”。
有些老板总说“现在年轻人吃不了苦”,可云哥见过95后员工,因为老板每周给他们放一天假,连续干了1年多没走;也见过00后服务员,因为主管教她做业绩技巧,3个月提成拿了2万,现在已经是领班了。
所以啊,降低流动性不是什么“玄学”,而是把员工的需求放在心上。薪资透明点、工作强度小点、晋升通道明点,员工自然愿意留下来。毕竟,夜场卖的是“服务”,而服务的好坏,最终还是要靠人。
云哥觉得,未来夜场的竞争,不是比谁“舍得花钱招人”,而是比谁“懂得留人”。毕竟,留住了员工,才留住了业绩,你说对吧?
联系我时,请一定要说是在“夜场招聘网”看到的,谢谢!
本文地址:https://phvvxn.cn/64528.html